facebook_pixel
Cart 0

F.A.Q.

현재 오프라인 매장은 운영을 하고 있지 않은 관계로 오브젝트포쉬가 입주된 역삼동 테헤란점 패스트파이브로 예약 방문 해주시면 원하시는 제품을 직접 보실 수 있습니다. 자세한 사항은 공지글을 참고 해주세요.

저희 쇼핑몰은 이니시스에 제공한 카드결제 서비스를 이용하고 있습니다. 이니시스의 결제 시스템은 모바일로 결제를 하실때 로딩이 되지 않는 문제가 발견된다면 브라우저의 팝업창 방지 옵션을 해제 하셔야 새창이 생성되어 결제가 정상적으로 진행됩니다.

사이트 제작 업체에서 내려온 공지 입니다.

 


 

1.  모바일 결제 시 주소 입력 후 로딩창이 계속 나올 경우 모바일 단말기의 팝업창 해제를 선택 후 이용 해 주세요.

2. 1번과 동일한 현상 후 팝업창 해제를 하였음에도 불구하고 로딩창이 계속 발생할 수 있는 경우는 다음과 같습니다.

– 팝업의 경우 기존에 떠 있는 창이 존재하는 경우에 기존 창의 내용을 새로고침 하기 때문에 결제시에는 생성 되었던 팝업창을 모두 닫아주신 후에 다시 시도해보시기 바랍니다.

3. 가급적이면 모바일 단말기의 아래 브라우저에서 결제를 진행 해 주세요.

– iOS 에서는 사파리로 결제

– 안드로이드에서는 크롬 결제

*최신 버젼 크롬 브라우저 설정 변경 방법 (42.0.2311.90 버전이상에서만 해당됩니다.)

1. 브라우저 주소창에 chrome://flags/#enable-npapi 입력

20150416_1

 

 

NPAPI 사용으로 되어 있는지 확인

만일 사용중지로 되어 있으면, 사용중지를 클릭 후 항상 실행하도록 허용에 체크

2. 브라우저를 모두 닫고(새탭포함), 브라우저를 다시 새로 열고 결제 실행

 

*구버젼 크롬 브라우져에서 문제 발생시

1. 아래 링크에서 이니시스 플러그인을 재설치 합니다.

https://plugin.inicis.com/html60/npapi/install/install_plugins.html

2.아래 주소를 크롬의 주소창에 입력후 이니시스 플러그인을 활성화 해줍니다.

chrome://plugins

맥오에스에서 결제를 진행하시게 되면 두가지의 플러그인을 다운로드 하시게 됩니다. 플러그인 설치 후에 브라우저를 다시 실행시키시면 정상적으로 결제진행이 가능합니다. 그렇지만 이니시스에서 맥오에스용으로 제공하는 결제 시스템은 플래쉬로 제작 되어있고 카드사마다 지원 여부가 다른 까닭에 현재 삼성신한하나SK 카드로만 결제하실 수 있으니 유의 부탁드립니다.

백화점 매장을 철수한 관계로 모든 사후관리는 본사에서 직접 맡습니다. support@objectposh.com 으로 문의 부탁드립니다.

무통장 결제를 선택하신 후에 24시간 내로 입금하지 않으실 경우 주문이 취소 될 수 있으며 남은 재고는 다른 분에게 돌아갈 수 있으니 가급적이면 빠른 입금 부탁드립니다.

결제 방법을 무통장 입금으로 선택하신 경우에 이체할 계좌정보는 입력하신 이메일로 발송되는 주문장에 첨부되어 있습니다.

혹시 이메일을 잘못 입력하셔서 계좌정보를 받아보지 못하셨을 경우에는 아래 계좌로 이체 부탁드리겠습니다.

신한은행 110-426-956462 오브젝트포쉬

입금자 성함이 주문하실 때 기재하신 성함과 틀릴 경우 저희 대표 이메일 support@objectposh.com 으로 남겨 주시면 확인 후에 처리 해드리겠습니다.

금액을 적게 입금하신 경우에 같은 성함으로 차액을 입금해주시면 별다른 연락 없이 저희 쪽에서 처리가 가능하고, 더 많이 입금하신 경우에 support@objectposh.com 으로 연락 주시면 무통장 입금으로 차액을 환불 해드릴 수 있습니다. 반드시 성함과 은행계좌 번호를 같이 알려주시기 바랍니다.

교환반품접수

– 고객센터 이메일 support@objectposh.com 로만 접수가 가능합니다.

– 판매자에게 연락을 하지 않고 임의로 돌려보낸 물품은 재반송 될 수 있으며 모든 비용은 고객부담입니다.

– 고객의 부주의로 인한 상품 훼손,변경된 경우 반품/교환이불가능합니다.

비용부담

– 제품에 하자가 있을경우 : 주문일로부터 7일이내 무상 교환 , 교환이 아닌 반품의 경우 단순변심으로 처리되어 왕복 배송비 구매자 부담

– 단순변심의 교환, 환불의 경우 : 배송비 구매자 부담 (제품에 6,000원 동봉 또는 환불비용에서 차감)

– 각종 PC 및 모바일 기기 화면에 따라 색상이 다르게 보일 수 있으므로 색상으로 인한 교환 및 반품은 단순변심으로 처리됩니다.

– 오배송의 경우 : 배송비 판매자 부담

– 제품의 하자 여부가 정확하지 않은 경우 : 사진 첨부하여 support@objectposh.com에 문의를 남겨주세요

반품/교환 불가능한 경우

– 교환 및 반품 불가능 안내 후 판매되는 클리어런스 혹은 특가상품

– 제품에 사용흔적 또는 훼손한 경우, 사은품, 상품택, 비닐, 더스트백 등의 부자재가 제거 혹은 분실된 경우

– 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우

A/S 안내

– 주문일로부터 1년이내의 상품만 무상A/S 해드리며 사용하다가 생긴 가죽의 흠집이나 안감의 오염등은 해당되지 않습니다.

– 수선시 왕복배송비는 구매자부담

네이버페이 결제시 교환,반품 주의사항

– 반품 교환 진행시 업체측과 미리 협의되지않은 물품을 임의로 반품할 경우 업체측에서 반품거절을 하여

왕복 택배비와 재배송비가 추가로 부과될 수 있습니다.

반드시 업체에 메일이나 대표번호 (070-7744-8812) 로 연락하여 미리 협의 하여 주시기 바랍니다.

– 결제 완료 직후 즉시 주문 취소는 “My posh>My Orders>주문취소 버튼 으로 직접 처리 가능합니다.

– 주문상태가 배송준비중인 경우 이미 배송을 했거나 포장을 완료한 단계라 직접처리가 불가하오니 고객센터나 070-7744-8812 를 통해 문의 바랍니다.

저희 오브젝트포쉬의 전제품에 사용된 가죽은 일체 인조가죽이 아닌 천연가죽만을 사용합니다. 인조가죽처럼 매끈하고 절대 흠이 없지 않고 조금씩의 스크래치가 있거나 가죽의 색상 혹은 무늬가 조금 다를 수 있습니다. 저희는 고가의 제작 과정을 최대한 스크래치를 피해서 제작하고 있으며, 사진의 경우에도 최대한 실제 가죽 색상에 근접하게 맞춰서 보여드릴수 있게 보정하여 상품을 업데이트하고 있습니다. 가죽에 대한 이슈는 무료 교환에 해당되지 않으니 유의 해주시기 바랍니다. 부득이하게 꼭 교환을 하고싶으신 경우에는 초기 배송비, 반품 배송비, 2차 배송비를 부담하셔야 합니다.

반송시에는 아래 주소로 접수 받고 있습니다.

서울시 강남구 역삼동 630-4 
070-7744-8812
오브젝트포쉬